思科UC与视频会议整体协助解决方案

　　客户需求

　　客户属于制造行业用户，主要生产生活日用产品，随着业务的增长，迫切需要加强部门之间、老板与员工之间以及员工与员工之间的联系，希望借助IP电话与视频会议产品来提高员工的工作效率，提升员工对工作环境的满意度，同时节省开支庞大的长途电话、差旅费用。

　　公司总共有160台IP电话需求，总部100台，分支共60台。视频会议点数7个，总部一个会议室，再加上6个分支各一个会议。

　　方案部署

• 　　整体部署图

• 　　方案产品组成

　　CUCM服务器：功能是IP PBX设备，完整的PBX功能，包括IP电话注册，视频会议终端注册，内部直拨、主叫来电显示、呼叫转移、呼叫代答、自动应答、电话会议、视频会议、快速拨号、占线指示等功能。

　　路由器语音网关：语音网关功能，提供数字中继或者模拟中继接口，包含PVDM解码处理芯片，同时提供当CUCM服务器故障时，临时接管所有IP电话，保证IP电话业务不被中断(需要购买相应许可)。

　　CUPS服务器：为Jabber(电话视频软终端)提供IM即时通信功能，包括截图，线上文件传输，AD用户整合，与微软OFFICE产品整合等功能。目前该服务器软件和授权为免费提供，只需要购买一台硬件服务器安装该系统即可。

　　IP电话终端：多功能LCD屏幕，色彩丰富的图像，提供更多信息的思科IP电话终端设备。

　　视频会议MCU多点控制单元：简单的单点对单点的视频会议功能，不需要MCU支持，直接呼叫对方的电话号码即可(此方案中，视频会议终端都注册在CUCM服务器上，每台视频会议终端都有1个对应的电话号码)。如果有3方以及3方以上参加视频会议，则需要MCU提供支持。同时MCU可以针对多方提供分屏、呼叫带宽控制、会议管理等功能。

　　视频会议终端：摆放于各会议室，采集图像声音，传送给对方，并且接收对方传送过来的视频与声音。此方案中，视频会议终端全部注册在CUCM服务器上，可以与IP电话通话，可以在视屏会议中让更多的用户通过IP电话参加进来。

　　同时可以与Jabber等软终端用户视频以及语音通话。

　　Jabber软客户端：Jabber软客户端可以安装在Windows，MAC，IPAD，Iphone以及Andriod等平台上，可以与IP话机通话，可以和视频会议终端一起参加视频会议，可以与其他软终端用户IM即时通讯，传送文件，截图，共享桌面等。

　　总部部署

• 　　部署说明

　　总部采用CISCO多业务集成路由器，部署思科语音服务器MCS7825(安装CUCM)。路由器通过VWIC3_2MFT_T1/E1这个语音卡通过数字中继与PSTN网互联。因为部署的IP电话机，增加具有POE功能的二层交换机，端口数可根据客户的需求而定，IP电话时可以直接注册到思科语音服务器上，分支IP电话通过VPN线路连接到总部注册到CUCM服务器上。同时路由器还提供SRST功能，即当CUCM服务器故障时，可以临时代理CUCM管理IP电话，为IP电话提供注册，保证IP电话业务的不中断。

　　总部部署MCU5310，为多点视频会议提供媒体资源支持，支持50多种分屏方式，支持IP电话接入，支持会议管理。总部会议室部署一台视频会议终端。

　　移动办公人员可以通过安装Jabber，通过Jabber参与视频会议或者电话会议。

　　分支部署

• 　　部署说明

　　分支IP话机通过VPN网络直接注册到总部的CUCM服务器上，在分支部署路由器语音网关，路由器用VIC2_4FXO这个模块的FXO接口与PSTN电话网络通过模拟中继线路互联。分支机构的人员拨打本地外线可以直接从本地路由器出去，如需拨打总部外线则是从总部的路由器语音网关出去，节省长途漫游费用。同时，当VPN线路出现故障的情况下，分支机构的IP电话无法注册到总部的CUCM服务器上，此时分支机构的路由器可以临时替代总部的CUCM服务器，为本地的IP电话提供注册功能以及拨打外线功能。可以通过PSTN网络打电话到总部。部署POE交换机，为IP电话机提供供电。

　　同时，每个分支部署一台视频会议终端系统，可以与总部或者其他分支的同事召开视频会议。各个分支的同事也可以在移动终端上安装Jabber，通过软终端来呼叫其他同事的IP电话，参加视频会议以及包括即时通讯等。

　　拨打电话说明

• 　　内线与外线拨打

　　公司总部和分支员工可通过分机号码进行拨号，当出外线时，所有的分支都接了本地PSTN网，可以直接通过本地出外线。也可以通过走IP再出外线的操作，比如：总部拨打上海的非分支电话的话，可以考虑员工先将电话拨到上海的公司电话网，走IP网到达上海的语音网关，然后再出上海本地的PSTN外线，这样在广州打上海的长途就相当于在上海进行市话通话。节省了长途话费。

• 　　移动电话通过公司网络

　　当员工需要用手机拨打外地的公司电话时，也可以先拨进公司网络，通过IP到对端后再出外线或是内线电话。

　　如果员工通过手机拨打公司外地的分机，可以先通过PSTN打本地市话到本地语音网关，然后将要到达的分支机构与分机进行转换，到达分支机构语音网关，到达分机号，或是到了分支机构语音网关后通过分支机构的本地PSTN出外线。

　　以上所有的电话呼叫路由都在部署实施时与客户商量，可以灵活的进行设置，达到用户不同的需求。

• 　　电话会议功能

　　CUCM的电话会议管理功能，可以帮助客户有效的建立三方或者多方通话电话会议，员工通过简单的操作就可以对将要开始的电话会议进行配置管理。

　　视频会议参加方式

　　任意的组合方式参加

　　用户反馈

　　该用户在使用思科UC与思科视频会议系统的整体解决方案后反馈，该方案首先解决了公司领导与下属召开各种会议的方便性问题，不再像之前一样需要千里迢迢聚到一起才能召开一个会议。现在只要座机上有话机就可以参与会议，会议的灵活性与方便性充分提高了工作效率，公司的决策能够更快的制定与执行。同时会议的简单操作模式也使老板以及其他领导比较满意。更是在差旅以及长途电话费用上节省了很多开支，可以在年终的总结报表上交出漂亮的成绩单。