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FY17 思科新协作式服务概述- DSS ( Distributor Support Service


 概述:  思科总经销商基于思科DSS服务构建自有增值服务及服务品牌, 经由代理商销售, 并为最终用户交付服务。


 目标市场:  商业市场及中小企业市场 。


 目标总经销商:  专注服务之思科总经销商, 需满足并保持DSS相关要求: 24x7 服务台 … 


 业务目标:  1. 思科总经销商可以为最终用户提供及时和高质量的TS服务, 提升客户满意度 ;

                           2. 经由DSS的健康检查功能, 代理商及总经销商可深度了解客户面临的隐患

                           3. 总经销商可借助DSS为客户及代理商提供差异化和自有增值服务, 持续提升服务品质。


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